Dernière mise à jour : 22 septembre 2025
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Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous d’une autre manière.
Si nos conditions de service entrent en conflit avec cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données comme décrit dans cette politique.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées anonymement ou anonymisées de manière à ne plus pouvoir vous identifier.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par la loi applicable :
Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, carte de débit et comptes financiers, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les données de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations de paiement.
Données de compte, notamment votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Données de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste d’envies ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
Données d’appareil, notamment des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation, notamment des informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon la manière dont vous communiquez avec nous ou utilisez les Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges éventuels, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou Services sur les Services ou sur d’autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures contre des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous fournir des Services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures juridiques valables, y compris les demandes des autorités policières ou gouvernementales, et pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes soumises à cette politique de confidentialité. Cela peut inclure :
Avec Shopify, des fournisseurs et autres tiers qui exécutent des Services en notre nom, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, l’assistance client, le stockage cloud, la préparation des commandes et l’expédition ;
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous proposer de la publicité ;
Lorsque vous nous donnez instruction, nous le demandez ou nous autorisez autrement à transmettre certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion ;
Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises ;
Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, ou pour respecter des obligations légales applicables, faire respecter nos conditions ou politiques, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify destinée aux clients.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous afin de demander leur suppression.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une sécurité parfaite. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d’accès / d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir à tout moment de ne plus les recevoir en utilisant l’option de désinscription présente dans nos e-mails.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), vous pouvez également disposer des droits suivants, sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale :
Opposition au traitement et limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement des informations personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement.
Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, lorsque cela est applicable.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons un avis lorsque la loi applicable l’exige.
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